viernes, 12 de abril de 2013

¿Ante quién responde la empresa? Diccionario básico de RSE

Sin más ánimo que el  de tener a mi disposición un breve diccionario de vocabulario específico de la RSE, inicio y comparto esta labor con la pregunta que formulé en Facebook el pasado 26 de Marzo. ¿Ante quién responde la empresa?
Para dar respuesta a esa pregunta nos tenemos que referir a Edward Freeman, y al concepto de stakeholders:

Los stakeholders son aquellos grupos e individuos con los cuales la organización tiene una relación de dependencia mutua. 



Edward Freeman introdujo el término stakeholder en el lenguaje de la estrategia, de la ética empresarial y de la responsabilidad social corporativa. 

"Proponemos dos definiciones de stakeholder: una acepción amplia, que incluye grupos que son amistosos u hostiles, y una acepción restringida, que captura la esencia de la definición del SRI (Stanford Research Institute), pero es más específica.
- Acepción amplia. Cualquier grupo o individuo identificable que pueda afectar el logro de los objetivos de una organización o que es afectado por el logro de los objetivos de una organización (grupos de interés público, grupos de protesta, agencias gubernamentales, asociaciones de comercio, competidores, sindicatos, así como segmentos de clientes, accionistas y otros).
- Acepción restringida. Cualquier grupo o individuo identificable respecto del cual la organización es dependiente para su supervivencia (empleados, segmentos de clientes, ciertos proveedores, agencias gubernamentales clave, accionistas, ciertas instituciones financieras, y otros). 


"Cualquier grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por el logro de los propósitos de una corporación. Stakeholders incluye a empleados, clientes, proveedores, accionistas, bancos, ambientalistas, gobierno u otros grupos que puedan ayudar o dañar a la corporación".


"Aquellos grupos que pueden afectar o ser afectados por el logro de los propósitos de la organización”, pero presenta varios tipos de stakeholders, según sea su influencia directa o indirecta sobre la empresa: los ‘primarios’ o ‘definicionales’ y los stakeholders ‘instrumentales’. Los primarios son vitales para el crecimiento continuo y supervivencia de cualquier empresa, mientras los stakeholders instrumentales están en el entorno amplio de la empresa y son aquellos que pueden influenciar a los primarios (activistas, competidores, ambientalistas, medios de comunicación)". 

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