Para dar respuesta a esa pregunta nos tenemos que referir a Edward Freeman, y al concepto de stakeholders:
Los stakeholders son aquellos grupos e individuos con los cuales la
organización tiene una relación de dependencia mutua.
Edward Freeman introdujo el término stakeholder en el lenguaje de la estrategia, de la ética empresarial y
de la responsabilidad social corporativa.
"Proponemos dos definiciones de stakeholder: una acepción amplia, que
incluye grupos que son amistosos u hostiles, y una acepción restringida, que
captura la esencia de la definición del SRI (Stanford Research Institute), pero es
más específica.
- Acepción amplia. Cualquier grupo o individuo identificable que pueda
afectar el logro de los objetivos de una organización o que es afectado por el
logro de los objetivos de una organización (grupos de interés público, grupos de protesta, agencias gubernamentales, asociaciones de comercio, competidores,
sindicatos, así como segmentos de clientes, accionistas y otros).
- Acepción restringida. Cualquier grupo o individuo identificable respecto
del cual la organización es dependiente para su supervivencia (empleados,
segmentos de clientes, ciertos proveedores, agencias gubernamentales clave,
accionistas, ciertas instituciones financieras, y otros).
"Cualquier grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por el logro
de los propósitos de una corporación. Stakeholders incluye a empleados, clientes,
proveedores, accionistas, bancos, ambientalistas, gobierno u otros grupos que
puedan ayudar o dañar a la corporación".
"Aquellos grupos que pueden afectar o ser afectados por el logro de los propósitos de la organización”, pero presenta varios tipos de stakeholders, según sea su influencia directa o indirecta sobre la empresa: los ‘primarios’ o ‘definicionales’ y los stakeholders ‘instrumentales’. Los primarios son vitales para el crecimiento continuo y supervivencia de cualquier empresa, mientras los stakeholders instrumentales están en el entorno amplio de la empresa y son aquellos que pueden influenciar a los primarios (activistas, competidores, ambientalistas, medios de comunicación)".
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